社内ナレッジ自動生成システム
AIインタビューで暗黙知を記事化、ナレッジ作成工数を80%以上削減
80%以上削減
ナレッジ記事作成工数（2時間→20分以下）
約60%短縮
引き継ぎ習熟期間
40〜60%削減
新人からの問い合わせ件数
01 — Problem Space
こんな課題、ありませんか？
- 01
ベテランの退職・異動で重要ノウハウが消失するリスクがある
- 02
長年の経験から生まれた「勘」や「コツ」が本人自身も言語化しにくい
- 03
新人や後任者が一人前になるまでに時間とコストがかかりすぎる
- 04
マニュアルが古く実態と乖離しており、誰も信用しなくなっている
- 05
日報・週報が書きっぱなしで知識として蓄積されない
02 — Measured Impact
導入効果
Impact 01
80%以上削減
ナレッジ記事作成工数（2時間→20分以下）
Impact 02
約60%短縮
引き継ぎ習熟期間
Impact 03
40〜60%削減
新人からの問い合わせ件数
✕ Before
課題が放置され、担当者の工数と機会損失が積み重なり続ける
✓ After
ナレッジ記事作成工数（2時間→20分以下）で80%以上削減を実現し、本来業務に集中できる体制へ
03 — What You Get
提供内容
01
AI対話型ヒアリングで暗黙知を引き出す（月1〜2回・30分程度）
02
日報・週報・議事録などの既存ドキュメント自動解析
03
ナレッジ記事・手順書の自動生成（レビュー後に公開）
04
古い記述の自動検出と更新提案
05
重複・矛盾の自動検出と統合提案
04 — Process
進め方
1
準備・設計
対象業務領域・ベテラン・ドキュメント種別の選定
2
パイロット運用
ベテラン2〜3名＋特定ドキュメントでパイロット実施
3
本格展開
対象者・ドキュメントを拡大・社内ナレッジベース連携
4
定着支援
月次レビュー・精度向上・他部門への横展開